21世纪人才是企业发展的关键要素，谁拥有人才，谁就掌握了在市场竞争中致胜的法宝，上海天绩坚信人才是发展的动力源泉。
一直以来，公司领导重视人才、培育人才，并且为人才提供了广阔的发展空间。公司在招揽人才的同时，更加注重人才的培养。
为了进一步提升公司中高层管理团队的管理技能，让管理人员更好地适应公司的发展需要。10月30—31日，公司开展了为期两天
的“管理的基本常识”培训课程。
本次培训特邀企业管理资深讲师苏清老师进行现场授课。苏老师用丰富的理论和典型案例，深入浅出地为学员们介绍了什么是
管理，领导力如何提升，从管理者的计划管理、目标管理、管理者对上下的沟通、有效的激励等多个模块，就如何提升领导者的
领导力，成为创造绩效的管理者进行了深入解读。
在讲企业管理的“管理”之前，苏老师先就“什么是公司”的话题与大家进行了深入的探讨，分别从公司与家的概念区别，支持
公司战略的目标，公司内的交换关系、公司的不确定性等方面让参训人员对公司的理解有了更进一步的认识。
公司不是一个家；在公司中人与人公平而非平等；对于公司中的每个人机会是公平的，但并不是公司对每个人都是平等的，公司
只保护强者；公司处在不确定的商业世界中，这就要求管理者要有混沌思维，学会换位思考，对下属有包容及理解能力，不要以“
自我”为中心，公司要构建自己的弹性能力，在公司内部打破均衡状态，才能让公司更有活力，更有竞争力。
什么是管理？管理是管什么？管理者的工作重点是什么？管理是否有对错？衡量管理水平的标准是什么？我公司的中层管理者大
都是技术出身，精力主要用在提升专业技能上，对管理认识及管理技巧掌握较少，人际关系技能、组织技能及解决冲突矛盾的技能需
要加强。通过苏老师对“什么是管理”的讲述，让大家重新对管理有了颠覆性的认识，打破了以往对管理的传统认知。
管理就是让下属明白什么是重要的，处在不同层级的管理者有不同的工作重点；管理不谈对错，谈面对事实解决问题：管理过
程中不要刻意分析谁对谁错，所谓矛盾都是思考的面不广所致；管理是管事，而不是管人；衡量管理水平的唯一标准是个人目标与
组织目标合二为一；管理就是让一线员工得到资源并可运用资源。
有效的管理，首先具备为绩效负责的管理观，管理只对绩效负责，苦劳、态度与品德不等于功劳、能力与才干；管理是一种责任、
权力、利益的分配，管理始终为经营服务；有效管理者的三个特征：一是有效的时间管理；二是系统管理，三是培养接班人，人的
培养是管理者的职责所在。计划管理、流程管理和组织管理被称为基础管理，这是企业生存的关键。战略管理和文化管理是更高一
个层面的管理，不要把他们放在企业管理的基础上来做，那样会适得其反。
领导力是一种能力：发动群众解决问题的能力；组织群众达成目标的能力；影响别人的能力；现实工作中，太多的管理者混淆
了领导者与领导力两个概念，领导者只是一种身份，而领导力是一种能力，领导者只有具备了领导力才能真正承担起解决问题的责
任；当领导意味着更高的地位，更大的权力，更多的金钱诱惑，这是大多数人想要的，而发挥领导力意味着挺身而出，承担责任，
解决大家面对的难题，这是少数人才有的兴趣，我们要做一个有效的管理者就应具备超强的领导力。
授课老师通过对计划的推动，目标的合理性，目标的执行与分解、目标达成等几个方面，围绕核心问题，以案例为牵引、讲授
与研讨并存的讲课方式，让我们认识到目标是不合理的，我们不应该探究目标的合理性，而要探讨目标的必要性，同时目标的制定
要包含他人的目标，才能充分整合一切可以利用的资源，目标的实现首先要将目标进行有效的分解；找到目标实现的动机、能力与
资源，才能达成我们的目标。
冲突有一个发展的过程，工作中难免会遇到意见不一致，冲突必然存在，有人就有江湖；我们如何避免冲突，如何预防冲突？这
就要求我们要加强沟通，掌握不同层次的沟通必须注意的不同要领，做到有效聆听、有效沟通。
任何一个人都需要外在的激励与内在的激励，激励应充分站在对方的立场，了解对方的需求，给对方带来满足感及成就感；作
为管理者的我们要充分运用以下最有效的激励技巧：
员工表现杰出时，上司亲自道贺；
上司亲自写信表扬好员工；
以工作的表现作为升迁的基础；
管理者公开表扬优秀员工；
管理者召开会议公开奖励部门或个人表现优良者。
通过此次培训，提升了参训人员管理工作的实务技巧，加深了对管理知识的认识，相信这些“新鲜管理的血液”一定可以不负
嘱托、凝心聚力、在岗位上进一步提升管理的质量，更好地履行自己的管理责任。
